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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 'fwTn,J  
Q6MH.+Ze8  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 qOr&%Z  
/\Mpn !W6[  
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 t-Ogc  
[size=3]参加人数:随意 tt9Y%&^)fA  
lq.sl@  
[/size] e"N^>5\J  
^/Vk!5f>F  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 RN-LO3?J  
]Mx?)|V^  
[/size] "V {(KVI  
AXaoXA~  
[size=3]工具 y|!mZ+pM  
(PG+Fjej1  
1.    准备好的答题纸两张(见附件)  %,-  
rJ)+SaWt?  
2.    讲师用题目(见附件) !P@]0|/ =  
3XL~KYW  
[/size] -+I'Gcb +  
,gCS wx!2  
[size=3]讲师向各学员说明: ~T4O&h  
1 "VlT&@R  
ð讲师将故事向学员念一遍; ATN -R z}  
x[[[!xg  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; `R5g^T|u  
m eey{  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 O,x?m  
X.fxDEws  
ð讲师将故事发给学员; ChQKe Fz  
Qv&)# )  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 G~l_o-rZW  
W/]1jh\U  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 b\_a]"_  
.>!V=  
[/size] M"B]R i\>  
+bb!_.V  
[size=3]共同讨论 *@n%cca o  
E 73&N+pc  
论题可以是 egHXV aj  
%9:P,X7  
l你对交流是否有新的认识 d%_' 4  
[` cyh  
l对人的听的能力是否有什么感想 bwW) _&Q  
v8V'~^'eg  
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Jb~ r'x  
[size=3]参考 v2~7Z3g"?N  
uA;fA)F  
这一游戏可用在 CVp5iv  
D}8cxkO/5  
l交流技能 1/!|2e.f  
&`kh7w  
整个练习需时20分钟左右 "GX3Q_&G=  
!_p]bf)  
附件一 FL)!-\,  
f8&2(+Mp  
[/size] ll+X?537D  
C1T&6E  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 ?\- -"  
PnkIz9LQ~  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 O\ !8c  
/b:3y{N  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 ]6^A(\ )  
)F`p+e{![M  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 t) TpUn3F  
fpVRkq`  
2.      抢劫者是一男子。 FIjdF2  
h)&"ij|a  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 8=~qHj _q  
!@Cd du8  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 N~)O`w>Q  
7/^}d]  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 |L 6lEzqk  
ZH+5/$K2e  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 J:Z@3 hx  
\wq W+o  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 J:5L={3  
l SM":7fR  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 BZ.BCScN  
` e}  
9.      抢劫者打开了收银机。 epYBp1'^  
>gHRWw c  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 |QR?MWNU  
22w*__y<  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 !|J(6"j  
h{1q3^hJ  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 4M1i^9Ou  
}g3~dS `  
  对  错  ? R>Pe O8ZI  
>bxQ,  
  对  错  ? o>N V  
.>N[gqQ9  
  对  错  ? b\$ht;eO  
b9Dm/8{7  
  对  错  ? o+Y6^5SN  
DV)w41R3  
  对  错  ? Wxdm6^  
E+f>X326  
  对  错  ? muIBer2 as  
W4$y )Q  
  对  错  ? McId^J8  
F(,(~BrX  
M^;>.MC;  
  对  错  ? %;U/X\R  
i&Yp*'  
  对  错  ? I0CnlwxY  
o u9;vv  
  对  错  ? u_&$ S  
c.\T 43{  
  对  错  ? -Y[^]zA4  
7[XY<)9 X  
  对  错  ? C }bW^B To  
0N y?Q  
L\bv? 7$)  
[/font] [rY;m  
[size=3] qkXC^jK<x  
} `j?+4-0  
附件二 (答案) u2T P4x  
*va _xR&  
[/size] ovB =bfT  
t{VYw={W   
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 hF)FF]i  
/PZ_za;V"  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 9#>SI|  
X~N?S*]o  
[/size] t .RM+%  
P2BDfvo>  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 E@V p/ \  
9HsK88Z9  
2.      抢劫者是一男子。 [&5CY  
e{J'FC8  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 r m.I'R]  
@)lgn~  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 aG6 pFsu  
m:MTm0(JL  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 lCz GVE  
zQU]47hH  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 E%Wg6O  
y#{\}V3  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 gQ|I$e$-  
~jS|E~  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 `. W<ek~  
B1ZUU%X  
9.      抢劫者打开了收银机。 xeexy)c5  
3DP;h  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 =N]OeV[1  
! "i @s;!  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 ;E{5uO{W2  
bZcT ;xFNJ  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 S{Tr3Ra"AI  
2\M0l<8|  
对  错    ? oo_`" V&di  
ogm(:d  
对  错    ? |!&vfyvn  
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对  错    ? eO*]#@C  
S|B6iav4  
对  错    ? (]hJJw!q  
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对  错    ? PU"Q7(s  
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  错    ? c`DQ[LQI  
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对  错    ? 8RaHwWo  
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对  错    ? ^<bmq<#<  
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对  错    ? Wi>VE?  
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  错    ? QG0[uR_B  
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对  错    ? pMz!eo!]  
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对  错    ? P1t7M7eA  
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[size=3] Z tW>Kf1  
K4U6g  
附件三 答案说明 u>g Gw"g  
vs?.B7:  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 TGFL{8  
p&\ Or_@<  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. ,bMD  
-) W8i\g  
2.      抢劫者是一男子。 wY:@t '  
,I:VVZib  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. '+3\T  
qU3dHap  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 .r D:=)!Eq  
1?>B`Jk:  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. l6/j  
du~ !Fe-s  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 j7QZX`sk  
R^v`C*q  
不确定. 店主的性别不确定. d5/KjE5  
<b`x w  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 yaI3!SVmU  
NX8/;:^  
不确定. 不知是谁倒出来. g%VzRS  
iz*E|*p  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 "9z>53  
:6$"i <  
对. 0a1pS-lr[  
K&yn8-S~  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ;]vWa  
96}C A6;x  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. 7>G{jTk?  
H+AO14WG  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 %s]qTlJ  
M*K p.|<&2  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. >tXGRpV  
t^RP%r~y  
9.      抢劫者打开了收银机。 qk(~7m  
8M"hXbfnk  
错. 是店主打开收银机. Ae5wc:JR]  
@Hi-FHM1^  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 Jd5!~mB  
7Vzw&<OS  
对. 4~[#J*W  
-ai5cUu#  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 f(<zxX^=  
DjfIa2_I  
不确定. 不一定是抢劫. O>jqB E  
x z%  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 D+1s79VK<  
0O?cp0h;z  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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